Odstąpienie od umowy

INFORMACJA DLA KONSUMENTA DOTYCZĄCA KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Informacja została opracowana na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie rzeczy;
w przypadku zamówienia obejmującego wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części;
w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:

ADP Dekoracje sp. z o.o.
ul. Osiedlowa 10A
85-794 Bydgoszcz
NIP: 5543027514
e-mail: sklep@slodkafanaberia.pl
tel. 577 029 229

Oświadczenie można przesłać pocztą tradycyjną, pocztą elektroniczną albo za pomocą elektronicznego formularza zwrotu.

Elektroniczny formularz zwrotu

Formularz w języku polskim:

https://zwroty-shoper.pl/?shop=slodka-fanaberia&id=019ecfec-31be-7915-8ebb-7c26418bf252&lang=pl_PL

Formularz w języku angielskim:

https://zwroty-shoper.pl/?shop=slodka-fanaberia&id=019ecfec-31be-7915-8ebb-7c26418bf252&lang=en_EN

Skorzystanie z elektronicznego formularza nie jest obowiązkowe.

Mogą Państwo również przesłać własne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po przesłaniu oświadczenia drogą elektroniczną niezwłocznie prześlemy potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia rzeczy do Państwa, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w naszym sklepie.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla Państwa z dodatkowymi kosztami.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanej rzeczy lub dostarczenia nam dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odesłanie rzeczy

Zwracaną rzecz należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Termin zostanie zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem 14 dni.

Bezpośredni koszt odesłania rzeczy ponosi konsument, chyba że w konkretnym przypadku sklep wyraźnie poinformuje o przejęciu tego kosztu.

Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym produkty wykonywane na zamówienie albo personalizowane;
których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia dotycząca konkretnego produktu jest podawana przed złożeniem zamówienia.